因農(nóng)而生，因農(nóng)而長。8年來，云南長江系村鎮(zhèn)銀行“服務三農(nóng)、服務小微、服務民生”，致力打造特色銀行、精品銀行、智慧銀行，有效填補縣域經(jīng)濟金融服務空白，用心用情助力地方經(jīng)濟和“三農(nóng)”發(fā)展。君住長江頭,我住長江尾。彩云之南一直是全國長江系村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的重要戰(zhàn)略支點。目前，云南有19家長江村鎮(zhèn)銀行，涉及昆明、曲靖、麗江、西雙版納、德宏、文山、保山、大理8個州(市)，下沉設置網(wǎng)點和服務站點215個，員工達935人，覆蓋251個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過網(wǎng)點下沉、服務下沉，為解決云南偏遠地區(qū)的“最后一公里”金融服務難題打造了一支生力軍。

支農(nóng)支小 “望聞問切”助振興

助力鄉(xiāng)村振興，長江系村鎮(zhèn)銀行通過“望聞問切”四字訣，積極對接涉農(nóng)金融服務需求，篤定金融下沉接地氣，細化服務暖民心，為助力鄉(xiāng)村振興打下了堅實的基礎。

云南19家長江村鎮(zhèn)銀行始終堅持黨建引領，弘揚光榮傳統(tǒng)、賡續(xù)紅色血脈，用誠摯的情感和有力的行動，展現(xiàn)金融助力鄉(xiāng)村振興的決心和信心。把“金融馬幫”的“實、深、透”服務，通過串串鈴聲響徹在山間驛路，為偏遠地區(qū)群眾帶去“山路上的希望”，彰顯金融助力“三農(nóng)”的責任和擔當。

以“望”布局 搭建全覆蓋服務架構

長江系村鎮(zhèn)銀行強化網(wǎng)點覆蓋優(yōu)勢，實現(xiàn)55個網(wǎng)點覆蓋主要城區(qū)、62個金融服務站覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、98個金融聯(lián)系點服務偏遠山區(qū)，金融服務涉及19個縣(市、區(qū))。同時，對無物理網(wǎng)點布設的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施戰(zhàn)略合作。

云南19家長江村鎮(zhèn)銀行對覆蓋區(qū)內(nèi)責任田進行網(wǎng)格化分配，實現(xiàn)扁平式管理、精細化服務。各村鎮(zhèn)銀行以“整村授信”為抓手，組建工作隊，因地制宜、因時制宜，開展差異化服務，將服務觸角下沉至山頂和地頭，顯著提升了便利性以及農(nóng)戶和小微企業(yè)對金融服務的獲得感。

求“聞”致“問” 搭建金融需求導圖

云南19家長江村鎮(zhèn)銀行高度重視客戶需求信息化管理，以“三抓三對接”舉措對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會、村小組，走村入戶，深入社區(qū)村寨、田間地頭、廠房車間、商圈、企事業(yè)單位，通過“責任田”宣講團、農(nóng)村文體活動、農(nóng)村廣播、墻體廣告、微信交流群等渠道，架好金融服務“連心橋”，當好廣大客戶“知心人”。

圍繞“一縣一支柱產(chǎn)業(yè)、一鎮(zhèn)一品、一村一特色”發(fā)展方向，長江系村鎮(zhèn)銀行推出“惠農(nóng)貸”“惠商貸”“惠享貸”“親情貸”等特色產(chǎn)品，重點支持茶葉、花卉、水果、蔬菜、肉牛、藥材等特色農(nóng)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)，有效助推賓川沃柑、葡萄，會澤軟籽石榴，文山三七、辣椒，永勝食用菌，勐海普洱茶等產(chǎn)業(yè)向規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展轉型。

以“切”診脈 鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情解鄉(xiāng)愁

云南19家長江村鎮(zhèn)銀行踐行千人千面金融服務，真正融入鄉(xiāng)村鄉(xiāng)情。全年對接各級政府部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村898個，按照“定點、定人、定時”的三固定方式，多渠道獲取信息、批量建檔，充分發(fā)揮靈活觸達的特點，開展“整村授信”。各村鎮(zhèn)銀行組織工作隊，發(fā)揚“背包銀行”精神，堅持去偏遠的、金融服務覆蓋少的地方，主動上門宣傳金融知識。

村鎮(zhèn)銀行的很多金融服務工作在夜晚或雨天開展，并按照疫情防控需要，堅持“做好核酸再上門”服務，既不影響農(nóng)戶白天生產(chǎn)經(jīng)營，又能滿足疫情期間農(nóng)戶融資所需所盼。同時，工作隊采取黨員和少數(shù)民族員工組隊、內(nèi)勤和外勤混搭的方式走村串寨，與鄉(xiāng)親拉家常，增進交流。此外，推廣手機銀行、POS機等掃碼支付結算渠道，以PAD為助手，使廣大農(nóng)戶足不出戶即可獲得實惠方便的融資服務，客戶滿意度得到不斷提升。

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