2023年3月起,抖音電商「?jìng)€(gè)人店」的正式開(kāi)放,串聯(lián)了個(gè)人商家與平臺(tái)店鋪鏈接,打通了將興趣轉(zhuǎn)化為生意的路徑。

在「輕裝上陣」后,如何把生意做得更好,如何實(shí)現(xiàn)高效啟動(dòng)、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),成為了個(gè)人店商家新的需求。基于此,日前,抖音電商「?jìng)€(gè)人店」第三波類目開(kāi)放,新增開(kāi)放服飾鞋包、3C數(shù)碼、個(gè)護(hù)家清、家居家電等超過(guò)2000個(gè)新增垂類細(xì)分類目,目前平臺(tái)大部分類目均開(kāi)放個(gè)人店經(jīng)營(yíng);與此同時(shí),個(gè)人店能力地圖再次更新:3月30日起,個(gè)人店已經(jīng)正式開(kāi)啟直播和短視頻種草功能。

個(gè)人店開(kāi)放支持直播、短視頻種草功能,意味著商家將真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)協(xié)同的全域經(jīng)營(yíng):在貨架場(chǎng)景,個(gè)人店商家可以用好商品卡免傭權(quán)益,進(jìn)一步優(yōu)化商品卡吸引力,抓住抖音商城的流量機(jī)會(huì);在內(nèi)容場(chǎng)景下,商家通過(guò)直播和短視頻進(jìn)行吸粉,為店鋪聚集流量,形成有競(jìng)爭(zhēng)力的原生經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,打通完整的生意鏈路。

工具全備,經(jīng)營(yíng)還需有方法。本篇文章,我們將圍繞個(gè)人店商家在不同經(jīng)營(yíng)階段的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn),做出路徑解讀。

01

上架潛力熱銷商品,開(kāi)啟新生意

想要在抖音電商開(kāi)啟新生意,洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、找到熱銷款式十分重要。當(dāng)前,抖音電商打造了商品榜單及藍(lán)海商機(jī)功能,幫助新商家尋找潛力商品。

什么產(chǎn)品正熱賣?當(dāng)下有哪些消費(fèi)趨勢(shì)?新入駐的個(gè)人店商家,可以通過(guò)“抖店-商品-商機(jī)中心”或者“羅盤-商品卡-行業(yè)榜單-商品榜”的榜單排名查閱;也可以通過(guò)“抖店-搜索-搜索藍(lán)海商機(jī)”或者“羅盤-搜索-高潛力熱詞榜”發(fā)現(xiàn)當(dāng)下消費(fèi)熱點(diǎn)。

在藍(lán)海商機(jī)中,推薦商家核心關(guān)注搜索量指標(biāo);商機(jī)中心中,建議商家重點(diǎn)關(guān)注趨勢(shì)爆品、商品價(jià)格帶。聚焦綜合搜索高,同時(shí)也是趨勢(shì)爆品的商品,商家可以根據(jù)指導(dǎo)價(jià)格帶最低值尋找,并完成商品發(fā)布。

想開(kāi)啟經(jīng)營(yíng)卻沒(méi)有貨源?沒(méi)關(guān)系,抖音電商為無(wú)貨源的商家準(zhǔn)備了發(fā)品解決方案,商家只需在抖店的藍(lán)海商機(jī)中選擇所屬類目(建議優(yōu)先選擇7天搜索量高的商品),就可以輕松完成鋪貨設(shè)置,無(wú)需跳轉(zhuǎn)多個(gè)平臺(tái),快速開(kāi)啟生意。

02

商品分享私域加速破0,收獲搜索和【猜你喜歡】推薦流量,讓【貨架場(chǎng)】熱起來(lái)

貨架場(chǎng)景完成初步搭建后,如何讓生意實(shí)現(xiàn)“冷啟動(dòng)”?把商品分享到私域,用社交圈加速“破0”;緊跟平臺(tái)熱詞、獲得搜索量;以及獲得抖音商城「猜你喜歡」推薦機(jī)會(huì),都可以幫助新商快速冷啟。

如何在出單階段“破0”?不妨把商品分享到私域,用好社交圈:

新店剛開(kāi)業(yè)時(shí)沒(méi)有店鋪評(píng)分,可能導(dǎo)致流量少。要解決這個(gè)問(wèn)題,最便捷的方法就是分享給抖音好友和站外好友,在好友的協(xié)助下盡快破0達(dá)到30單,完成店鋪評(píng)分>4.3分的狀態(tài)。下一步店鋪才可以在后續(xù)利用短視頻掛車、直播帶貨等方式放大生意。

如何優(yōu)化標(biāo)題,讓商品卡獲得搜索?平臺(tái)給出了兩個(gè)建議:

針對(duì)有搜索數(shù)據(jù),或?qū)儆谥攸c(diǎn)經(jīng)營(yíng)的商品,商家可以通過(guò)優(yōu)化搜索“三要素”,即:商品優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化和看后搜運(yùn)維優(yōu)化,獲取更多商品卡流量。

● 商品優(yōu)化

首先,商家需要保證商品的合規(guī)性,商家可以通過(guò)抖音后臺(tái)或者羅盤,找到違規(guī)商品進(jìn)行優(yōu)化。

此外,優(yōu)化商品主圖也很關(guān)鍵。一個(gè)商品的主圖有5張,用戶在搜索場(chǎng)景下看到的是首圖,首圖主要影響商品點(diǎn)擊率。確保首圖吸睛,同時(shí)放滿5張主圖,體現(xiàn)其賣點(diǎn)、促銷、背書、場(chǎng)景,可以提升轉(zhuǎn)化率。

● 標(biāo)題優(yōu)化

商家可以借助商品的「搜索診斷」,提升標(biāo)題的轉(zhuǎn)化能力。

點(diǎn)擊「搜索診斷」后,商家下滑至頁(yè)面下方-搜索詞列表,可以看搜索曝光次數(shù)排序,確定曝光較低的搜索詞并加以替換。在可用新詞方面,商家可以參考行業(yè)熱搜詞,或者和自身商品相關(guān)的搜索詞,并按照熱賣指數(shù)排序,找到可以替換的新詞。

● 看后搜運(yùn)維

用戶在看完短視頻后,進(jìn)行的搜索就叫看后搜?？春笏殉Ｒ?jiàn)點(diǎn)位有4個(gè):視頻標(biāo)題中的#話題、評(píng)論區(qū)小藍(lán)字、評(píng)論區(qū)吸頂詞和視頻底部搜索。商家通過(guò)發(fā)視頻、加話題、留評(píng)論,可以讓更多精準(zhǔn)流量進(jìn)入到個(gè)人店中。

如果商品數(shù)量較多,可以通過(guò)「商品診斷功能」,快速優(yōu)化大量標(biāo)題。抖店后臺(tái)給予了一系列可增加熱搜詞推薦,商家可以一鍵全選,也可以根據(jù)自身需求自主添加。

如何入池「猜你喜歡」,獲得商城推薦流量?

“猜你喜歡”作為用戶主動(dòng)“逛”的場(chǎng)景,能夠有效承接大量消費(fèi)需求。商家要想入池“猜你喜歡”,需要達(dá)到3個(gè)標(biāo)準(zhǔn):店鋪評(píng)分4.3以上、商品差評(píng)率5%以下,以及商品質(zhì)量分60以上。商品質(zhì)量分至關(guān)重要,我們建議商家通過(guò)以下五步輕松提高商品分:

1. 填好商品基礎(chǔ)信息,有紅星的部分都要寫全,并且要和商品實(shí)際信息一致;

2. 至少上傳5張商品圖片,需要圖片清晰、營(yíng)銷信息不能遮擋商品,不能上傳重復(fù)圖片;

3. 根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置好價(jià)格與庫(kù)存,不影響商品上架銷售;

4. 設(shè)置好運(yùn)費(fèi)模板,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況可以勾選壞損包退等服務(wù)項(xiàng),有助于商品質(zhì)量加分;

5. 上傳有關(guān)證明商品資質(zhì)的信息。

03

開(kāi)啟直播、短視頻,更新熱品、合作達(dá)人,在抖音電商做好長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備

抖音電商有著豐富的作者生態(tài)和快速迭代的貨品生態(tài),不斷推動(dòng)商家向更高生意水位沖刺。商家想要在抖音電商成長(zhǎng)進(jìn)階,必做幾件事:

首先,三步開(kāi)通內(nèi)容場(chǎng),以簡(jiǎn)易的直播+短視頻,為自己的店鋪?zhàn)?ldquo;達(dá)人帶貨”。

第一步,綁定官方賬號(hào):商家需要在抖店后臺(tái)將抖音號(hào)與店鋪進(jìn)行一對(duì)一綁定,綁定好自己的店鋪官方賬號(hào)后,這個(gè)號(hào)就成為了商家的“店鋪官方賬號(hào)”,用戶即可在店鋪綁定抖音號(hào)首頁(yè)的商品櫥窗里看到對(duì)應(yīng)店鋪。

第二步,開(kāi)通帶貨權(quán)限:商家在繳納500元作者保證金后,可以開(kāi)通帶貨權(quán)限,做直播、給短視頻掛購(gòu)物車,給自己的商品做“達(dá)人帶貨”。

第三步,內(nèi)容場(chǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng):如果不清楚如何運(yùn)營(yíng)內(nèi)容,商家可以在抖音端進(jìn)入“商品櫥窗”-“更多功能”-“常用服務(wù)”-“經(jīng)營(yíng)護(hù)航”;PC端進(jìn)入“百應(yīng)”-“直播管理”-“經(jīng)營(yíng)保障”-“經(jīng)營(yíng)保護(hù)”學(xué)習(xí)直播和短視頻的基礎(chǔ)操作。

針對(duì)不同的商品類型,我們建議商家可以根據(jù)自身品類設(shè)置布景。譬如,在服裝配飾類目直播間,設(shè)置居家布景,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)裝袋、貼單發(fā)貨;在日用百貨直播間,打造小型倉(cāng)庫(kù)角落場(chǎng)景,給用戶“大促銷”的感覺(jué)。如果銷售的是美妝產(chǎn)品,不妨模仿線下商場(chǎng)柜臺(tái)場(chǎng)景,提升商品的展示效果。在直播之外,商家在短視頻側(cè),充分利用剪映平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)模板,可以批量產(chǎn)出短視頻,增加商品曝光。

定期補(bǔ)充熱銷商品,可以為商家創(chuàng)造更多的生意機(jī)會(huì)。在前文,我們已經(jīng)介紹了如何通過(guò)搜索熱賣榜、趨勢(shì)榜、藍(lán)海商機(jī)找到優(yōu)質(zhì)商品。

保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、累積商品銷量,可以讓商品獲得更多的推薦。商品價(jià)格如果超出近期最低成交價(jià)20%以上或頻繁改價(jià),會(huì)影響用戶下單轉(zhuǎn)化。因此,平臺(tái)建議商家參考商品近期成交最低價(jià)及同行類似商品價(jià)格,通過(guò)兩種方式,將到手價(jià)優(yōu)化至合理區(qū)間。

● 通過(guò)明確當(dāng)前成交價(jià)對(duì)比歷史成交、同行類似商品成交的價(jià)格差、查看建議價(jià)的形式,調(diào)整商品價(jià)格;

● 通過(guò)設(shè)置商品優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺、滿減等方式,降低商品到手價(jià)。

商家可以通過(guò)開(kāi)通精選聯(lián)盟的方式,開(kāi)啟達(dá)人帶貨。這里需要重點(diǎn)提示的是:保持商品不抬價(jià)/不下架/不做間接性鎖庫(kù)存行為,可以更好地通過(guò)達(dá)人帶貨、自營(yíng)內(nèi)容積累商品銷量,帶動(dòng)商品卡流量位的展現(xiàn)。那么,如何充分挖掘達(dá)人的創(chuàng)作價(jià)值和鏈接價(jià)值,讓生意更勝一籌?只需4步:

1. 開(kāi)通精選聯(lián)盟,設(shè)置商品投放計(jì)劃:進(jìn)入精選聯(lián)盟,需滿足「出新手期」以及「退次數(shù)、商家體驗(yàn)分具體要求」兩個(gè)條件,因此,我們建議新商家盡快入駐。

2. 準(zhǔn)備商品信息:準(zhǔn)備商品信息的過(guò)程中,建議商家講明店鋪的基本情況,說(shuō)清楚達(dá)人能獲得的利益,以及達(dá)人關(guān)心的體驗(yàn)分/銷量等問(wèn)題,寫清楚商品賣點(diǎn),讓溝通更有效。

3. 通過(guò)主動(dòng)搜索或系統(tǒng)推薦建聯(lián)達(dá)人:在達(dá)人廣場(chǎng),商家可以通過(guò)在搜索框填寫商品品類詞、選擇不同屬性的標(biāo)簽、查看達(dá)人的帶貨數(shù)據(jù)三種模式,找到合適的帶貨達(dá)人。

4. 主動(dòng)搜索找團(tuán)長(zhǎng),報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)招商活動(dòng):進(jìn)入精選聯(lián)盟-找團(tuán)長(zhǎng)-團(tuán)長(zhǎng)招商,可以通過(guò)各類標(biāo)簽篩選找到合適的團(tuán)長(zhǎng)。

04

生意如何加速?流量、營(yíng)銷一起跑,增加「確定性」

在商家成長(zhǎng)的不同階段,通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷加速,可以讓生意快速「跑起來(lái)」,增加確定性?；诖?我們?yōu)樯碳艺业搅藥讉€(gè)讓生意加速的「通道」:

營(yíng)銷加速:利用巨量千川商品卡廣告,獲取更多的流量機(jī)會(huì)。

為助力商家快速完成商品加熱,日前,巨量千川開(kāi)啟了「超級(jí)商品卡廣告」功能。商家登錄巨量千川平臺(tái),在后臺(tái)綁定店鋪,即可為商品卡、短視頻、直播間投放,開(kāi)啟營(yíng)銷加速。

“6步9招”:快速上手抖音商城運(yùn)營(yíng),快速實(shí)現(xiàn)從“開(kāi)店”到“起量”的跨越。

基于中小商家對(duì)于抖音商城玩法的迫切需求以及抖音商城業(yè)務(wù)的重要性,抖音電商專門推出“6步9招”方法論。其中“6步”為商家夯實(shí)基礎(chǔ),解決開(kāi)店上品、起量提效等基礎(chǔ)性問(wèn)題,“9招”則助力經(jīng)營(yíng)進(jìn)階,為商家構(gòu)建精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、獲取更多流量、穩(wěn)定長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的執(zhí)行底盤。

此外,為了讓商家更好地掌握“6步9招”方法論,抖音電商專門打造了“6步9招實(shí)操小課 【個(gè)人店經(jīng)營(yíng)版】”。掃描下方二維碼,了解更多精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)操技巧!

自2022年開(kāi)啟全域興趣電商以來(lái),用戶在抖音商城的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。對(duì)個(gè)人店商家而言,做好貨架經(jīng)營(yíng),做好商品卡愈發(fā)關(guān)鍵。為更好地滿足用戶消費(fèi)需求,助力商家獲得更多流量機(jī)會(huì),提升經(jīng)營(yíng)效能,3月1日起,抖音電商鼓勵(lì)商家優(yōu)化商品卡,同時(shí)向商家返還商品卡訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費(fèi),進(jìn)一步降低商家的運(yùn)營(yíng)成本。

0元快速開(kāi)店、商品卡免傭、直播和短視頻種草功能、經(jīng)營(yíng)方法論指導(dǎo)……在抖音電商「?jìng)€(gè)人店」,商家將獲得更多生意機(jī)會(huì)和更高的經(jīng)營(yíng)效率。

如果您還沒(méi)有開(kāi)啟個(gè)人店,您可點(diǎn)擊下方,掃描二維碼,1小時(shí)即可快速開(kāi)店!我們期待更多商家加入抖音電商「?jìng)€(gè)人店」,與我們并肩開(kāi)啟生意新征程!

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