有情有“李”二十載，不忘初心鑄百年。6月6日下午，小李補(bǔ)胎20周年慶典活動(dòng)在黃河迎賓館成功舉辦。

中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王逢玲、中國(guó)橡膠工業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷工委秘書長(zhǎng)雷昌純、中國(guó)橡膠工業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷工委副秘書長(zhǎng)車永興、中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)技標(biāo)委秘書長(zhǎng)劉瑞昕、中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)養(yǎng)裝美工委秘書長(zhǎng)于新、河南省汽車行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘇鄭宏、河南省汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李合義、鄭州中凱電子技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)吳玉軍、坦思途(天津)科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)周麗萍、魔方商學(xué)院創(chuàng)始人戴晨以及校企合作代表、供應(yīng)商代表、股東代表、銀行代表、洛陽(yáng)商會(huì)老鄉(xiāng)代表以及20年來專注小李補(bǔ)胎的老客戶代表，匯聚一堂，共襄盛典。

深耕一座城 小李補(bǔ)胎將專業(yè)服務(wù)做到極致

2000——2020，20年風(fēng)雨兼程，20年銳意進(jìn)取，從成立的那天起，小李補(bǔ)胎走的每一步都擲地有聲。在與城市共成長(zhǎng)的20年里，小李補(bǔ)胎一直秉承務(wù)實(shí)、安全、可靠的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)宗旨，深耕一座城，將服務(wù)做到極致，讓所有接觸到小李補(bǔ)胎的客戶感受到小李補(bǔ)胎的專注，并為每一位車主的行車安全帶來更好的體驗(yàn)。

時(shí)光不負(fù)期待，20年的時(shí)間里，小李補(bǔ)胎從一家十幾平方米的門店，發(fā)展到如今躋身中國(guó)汽車后市場(chǎng)連鎖百?gòu)?qiáng)，76家門店遍布鄭州、洛陽(yáng)兩大區(qū)域，累計(jì)服務(wù)車輛超過500萬輛。

20年來，無論刮風(fēng)下雨，嚴(yán)冬酷暑，客戶車輛有問題，小李補(bǔ)胎24小時(shí)隨叫隨到，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格透明。“越工作越了解輪胎，越感覺到輪胎安全的重要性。小李補(bǔ)胎20年來一直專注于輪胎安全，因?yàn)檩喬グ踩扔诩彝バ腋?，所以我們的使命就是讓每輛車幸?；丶摇?rdquo;談及小李補(bǔ)胎20年來發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，創(chuàng)始人李沅坤回憶。

“20年前，那時(shí)小李補(bǔ)胎還只有一家門店時(shí)，我去他那兒補(bǔ)胎，他非常熱情，免費(fèi)給車充氣，而且還仗義、有義氣，雖然我們見面的次數(shù)不多，但是每逢換電瓶、或者車有了毛病，我第一個(gè)想到的就是小李。”小李補(bǔ)胎老客戶代表王玨說。

隨著我國(guó)汽車市場(chǎng)的不斷變化發(fā)展及社會(huì)主力消費(fèi)群體逐漸向90后、00后轉(zhuǎn)移，多元化、專業(yè)化的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)汽車后市場(chǎng)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。“無論市場(chǎng)如何競(jìng)爭(zhēng)，做好服務(wù)體驗(yàn)，做好客戶的服務(wù)體驗(yàn)，用心補(bǔ)好每一個(gè)輪胎，讓每一個(gè)車主都能夠得到非常好的體驗(yàn)，這是亙古不變的真理。”面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)及挑戰(zhàn)時(shí)李沅坤說。“在下一個(gè)20年里，小李補(bǔ)胎將秉承更加務(wù)實(shí)、靠譜的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)宗旨，為中原車主提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。”

多位行業(yè)專家認(rèn)可：汽車后市場(chǎng)服務(wù)的領(lǐng)先品牌

隨著人們生活水平的不斷提高，汽車已經(jīng)成為人們?nèi)粘５臉?biāo)配。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的汽車數(shù)量目前高達(dá)3.17億輛，龐大的汽車保有量也意味著其背后巨大的汽車保養(yǎng)市場(chǎng)，等著企業(yè)去探索、去發(fā)展。

“汽車維修行業(yè)是整個(gè)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中不可或缺的、承上啟下的關(guān)鍵一環(huán)。在今年的特殊形勢(shì)下，雖然有所波動(dòng)，但汽車行業(yè)依然有著很大的潛力，行業(yè)的春天馬上就要到了。”中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王逢玲對(duì)未來汽車市場(chǎng)發(fā)展時(shí)預(yù)測(cè)。

當(dāng)看到小李補(bǔ)胎這20年來在鄭州做的越來越好，越來越扎實(shí)，讓消費(fèi)者可以享受到更專業(yè)、更好的服務(wù)時(shí)，中國(guó)橡膠工業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷工委秘書長(zhǎng)雷昌純建議：“希望小李補(bǔ)胎在行業(yè)內(nèi)不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，能夠?qū)⒁恍┖玫慕?jīng)驗(yàn)傳遞到其他城市、傳遞到整個(gè)行業(yè)，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，成為行業(yè)的標(biāo)桿和典范。”

2000年出生的嬰兒叫做“世紀(jì)寶寶”，那么2000年出生的小李補(bǔ)胎是不是也可以稱其為“世紀(jì)企業(yè)”?河南省汽車行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘇鄭宏回憶起和小李補(bǔ)胎共成長(zhǎng)的歷程時(shí)談道：“小李補(bǔ)胎從一個(gè)襁褓中的嬰兒一步一步取得今天的成績(jī)，20年來，小李補(bǔ)胎不斷地在行業(yè)內(nèi)摸索前進(jìn)，不斷創(chuàng)新發(fā)展，在標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化的道路上走的非常穩(wěn)。”蘇鄭宏表示，小李補(bǔ)胎不僅是河南省汽車維修連鎖服務(wù)的一個(gè)標(biāo)桿，更是河南省的一個(gè)驕傲。

鄭州中凱電子技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)吳玉軍說：“每一家小店將來都有可能成為一家大企業(yè)，小李補(bǔ)胎就是最好的代表。從一家門店發(fā)展到如今76家連鎖門店，目前已成為中國(guó)汽車后市場(chǎng)的一張名片。”他希望，小李補(bǔ)胎能夠成為全國(guó)90后，00后年輕人創(chuàng)業(yè)的一個(gè)典型，讓更多的人了解和認(rèn)識(shí)到小李補(bǔ)胎，讓小李模式影響更多的人。對(duì)于未來，吳玉軍滿懷希冀：“希望將來等我們80歲的時(shí)候，還可以一起為小李補(bǔ)胎的60歲生日慶典。”

“與小李補(bǔ)胎有著密切合作的金融機(jī)構(gòu)的角度來看，小李補(bǔ)胎始終以客戶為中心，特別在意客戶的安全、感受，為客戶著想的專業(yè)服務(wù)特別到位。”招商銀行鄭州航海路支行行長(zhǎng)崔玉認(rèn)為，專注做好消費(fèi)者服務(wù)是一家企業(yè)最不可或缺的因素之一。

2000年——2020年，小李補(bǔ)胎走過的20年，也是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的20年，小李補(bǔ)胎見證了中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展的20年，在這個(gè)過程中，小李補(bǔ)胎取得了很多成績(jī)，但也是一個(gè)新的起點(diǎn)。隨著消費(fèi)者對(duì)用車生活品質(zhì)的不斷追求和提高，李沅坤希望，未來小李補(bǔ)胎能夠一如既往地全力以赴，專注于輪胎方面，如小李補(bǔ)胎的口號(hào)“檢胎補(bǔ)胎換輪胎、專業(yè)解決輪胎問題”一樣，為中原車主提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，打造汽車后市場(chǎng)一張閃亮的名片!

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