財(cái)聯(lián)社3月17訊（編輯 陳侃迪）今日，一名期貨交易者鄒先生與財(cái)聯(lián)社聯(lián)系，他表示，自己于2009年9月在申銀萬(wàn)國(guó)期貨成都公司開(kāi)戶進(jìn)行期貨交易，至2016年近7年多，交易后共有本金+盈利100多萬(wàn)元，然而手續(xù)費(fèi)則有158萬(wàn)元之多，結(jié)算后還虧損56萬(wàn)元。

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在詢問(wèn)了事情的來(lái)由以及相關(guān)資料后，鄒先生出示了相關(guān)的交易記錄賬單、開(kāi)戶合同、與證監(jiān)會(huì)和期貨業(yè)協(xié)會(huì)的投訴函、以及個(gè)人身份證等等相關(guān)證件。

根據(jù)該名交易者在與申銀萬(wàn)國(guó)期貨的往來(lái)郵件中顯示，自開(kāi)戶以來(lái)并沒(méi)有客戶經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系過(guò)他，而他的股指期貨交易手續(xù)費(fèi)卻從交易所的1.25倍調(diào)整到離奇的12.5倍，在向期貨公司討要說(shuō)法時(shí)每一個(gè)人的說(shuō)辭都不一樣，甚至有人表示手續(xù)費(fèi)多收10倍是因?yàn)楣ぷ魅藛T的失誤。同時(shí)，在與申銀萬(wàn)國(guó)首席風(fēng)控官萬(wàn)嫻子的溝通中，對(duì)方曾承諾將手續(xù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)在紙上再蓋上公司公章交予他，但鄒先生稱，至今他都沒(méi)有收到該文件。

負(fù)債累累很“受傷”

近7年多的期貨交易，非但沒(méi)有賺錢(qián)還負(fù)債累累“很受傷”，甚至被法院限制高消費(fèi)，成為失信人員“老賴”。鄒先生認(rèn)為他沒(méi)有享受到公平合理的手續(xù)費(fèi)以及增值服務(wù)，進(jìn)而導(dǎo)致他因手續(xù)費(fèi)虧損從而負(fù)債，而申銀萬(wàn)國(guó)期貨有著不可推卸的責(zé)任。他表示，由于自己不懂手續(xù)費(fèi)相關(guān)規(guī)則，一直以來(lái)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，一直到2015年查看賬單后才開(kāi)始仔細(xì)探究。

財(cái)聯(lián)社詢問(wèn)，為何不向有關(guān)部門(mén)反映以及走法律途徑呢？鄒先生表示，自己曾委托律師向證監(jiān)會(huì)反映過(guò)此事，證監(jiān)會(huì)的回復(fù)是該事件屬于民事糾紛。而在委托律師起訴方面，又由于相關(guān)律師不懂期貨方面的知識(shí)，故難以代理此案件。陷入困境的鄒先生還借助3.15消費(fèi)平臺(tái)訴說(shuō)自己走投無(wú)路的遭遇，目前還通過(guò)微博、聯(lián)系媒體的方式來(lái)表達(dá)自己的訴求。圖片來(lái)源：鄒先生 財(cái)聯(lián)社整理

鄒先生表示，自始至終他都不知道負(fù)責(zé)自己的客戶經(jīng)理是誰(shuí)，手續(xù)費(fèi)相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有人和他解釋清楚。在2011年兩次上調(diào)橡膠交易手續(xù)費(fèi)時(shí)也沒(méi)有人通知讓他簽字，以及2013年菜油由RO改為QI（品種代碼）時(shí)借機(jī)上調(diào)手續(xù)費(fèi)，2014年甲醇由大合約改為小合約沒(méi)有同比例下調(diào)手續(xù)費(fèi)，兩件事也都沒(méi)有通知他或者簽字。

鄒先生還在發(fā)送給申銀萬(wàn)國(guó)高管的郵件中寫(xiě)到，在這個(gè)行業(yè)中普通投資者一直處于弱勢(shì)不平等的地位之中，不但要接受市場(chǎng)的殘酷性，還要面對(duì)他們的無(wú)情收割，誰(shuí)又來(lái)為我們說(shuō)話？

申銀萬(wàn)國(guó)期貨回復(fù)：此前與他溝通過(guò)，他當(dāng)時(shí)沒(méi)有異議

針對(duì)此事，財(cái)聯(lián)社聯(lián)系了申銀萬(wàn)國(guó)期貨相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，他個(gè)人的觀點(diǎn)是不能代表最真實(shí)的情況。申銀萬(wàn)國(guó)期貨此前有與他聯(lián)系協(xié)商過(guò)此事，當(dāng)時(shí)他財(cái)務(wù)狀況還不錯(cuò)，便答應(yīng)解決，隨后他的個(gè)人財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)了問(wèn)題，便又開(kāi)始提起此事。

針對(duì)這名客戶所說(shuō)的交易手續(xù)費(fèi)多收了，最后導(dǎo)致有150多萬(wàn)元的手續(xù)費(fèi)事宜，申銀萬(wàn)國(guó)期貨表示：“這是不實(shí)的信息”。但其承認(rèn)，確實(shí)是有該客戶在公司交易過(guò)，根據(jù)以前的業(yè)內(nèi)規(guī)定，調(diào)高手續(xù)費(fèi)都是需要紙質(zhì)版通知客戶確認(rèn)，目前的話是需要電子版通知客戶確認(rèn)。

雖然每家期貨公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，但其自稱，公司內(nèi)部調(diào)整手續(xù)費(fèi)都是會(huì)通知客戶的。

申銀萬(wàn)國(guó)期貨相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，公司方面已經(jīng)與鄒先生調(diào)解過(guò)兩次了，最后是他自己表示不要調(diào)解了。然后又通過(guò)其他渠道來(lái)搞一些動(dòng)作，公司此前也已經(jīng)做出了相關(guān)的公告，也積極聯(lián)系了其他相關(guān)監(jiān)管部門(mén)來(lái)解決此事。

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