外賣送錯了吃了必須要賠錢嗎?
如果外賣員將外賣送錯了,并且消費者也不小心吃了,通常消費者是不需要賠錢的,因為外賣員在配送的過程當中出現失誤,責任屬于外賣員一方。外賣平臺會對外賣員進行處罰,消費者無需承擔責任。
以美團外賣平臺為例,當外賣員送錯了外賣的時候,被送錯的一方可以要求外賣員將自己的外賣取回來,如果對方表示已經吃了,被送錯的一方可以要求外賣員上報,然后讓商家重新做一份。此時吃錯外賣的一方是不需要賠錢的,被送錯外賣的一方也不需要重新付款。
商家重新做外賣的時候,產生的費用由外賣員來負擔,外賣平臺會在外賣員的傭金當中扣除相應的費用,然后支付給商家。如果外賣員屬于平臺的專送外賣員,平臺有可能會對其進行罰款,作為績效考核。
注意:出現此類問題之后,雙方可以私下協(xié)商,如果協(xié)商不成,顧客可以選擇向官方客服投訴。
外賣員在古代對應什么職業(yè)?
閑漢
古代的送外賣者,不叫外賣小哥,而稱之為“閑漢”?!稏|京夢華錄》記曰,更有百姓入酒肆,見子弟少年輩飲酒,近前小心供過,使令買物,取送錢物之類,謂之閑漢。